Pozyskiwanie opinii
Opinie, o które nie musisz prosić
Po każdej skończonej usłudze system sam pyta klienta o opinię, sam przypomina tym, którzy zapomnieli, i sam publikuje efekty. Ty tylko oglądasz, jak przybywa gwiazdek.
Wyślemy Ci dokładnie taką wiadomość, jaką dostają klienci naszych klientów.
Koniec z proszeniem się o opinie
Najpracowitszy członek Twojego zespołu, który bierze na siebie całe zamieszanie wokół opinii. W ramach abonamentu dostajesz wszystkie poniższe funkcje.
-
Ciężką pracę masz już za sobą — teraz niech zadowoleni klienci z ostatnich lat pomogą Ci rosnąć. Wysyłamy do nich uprzejme, automatyczne wiadomości z prośbą o opinię. Zwykle robi to około 10% osób z takiej bazy.
-
Prośba o opinię wyróżnia się z tłumu, bo zawiera grafikę z imieniem klienta. To przyciąga uwagę i daje zdecydowanie najwięcej wystawionych opinii.
-
To system goni klienta, nie Ty. Sprawdzamy, kto kliknął, kto odpisał, a kto już wystawił opinię, i na tej podstawie wysyłamy delikatne przypomnienie — z natężeniem, które sam ustalasz.
-
Zadowolony klient trafia prosto na wizytówkę Google. Niezadowolony — na prywatny formularz, dzięki czemu poznajesz problem i możesz zareagować, zanim opinia trafi do sieci.
-
Dostajesz kilka gotowych do wklejenia modułów, które pokazują Twoje najnowsze opinie na stronie. To one zamieniają odwiedzających w klientów.
-
Każda 5-gwiazdkowa opinia zamienia się automatycznie w gotowy, firmowy post na Facebooka i Instagrama — w Twoich kolorach, bez grafika i bez Twojego udziału.
-
Każda opinia — dobra i zła — dostaje profesjonalną odpowiedź. Google to premiuje, a klienci widzą firmę, która naprawdę słucha.
Dlaczego opinie mają znaczenie
Opinie to jedna z najbardziej niewykorzystanych dźwigni wzrostu w lokalnym biznesie. Do tej pory było to zajęcie czasochłonne i żmudne, które zabierało uwagę Tobie i Twojemu zespołowi. My to uruchamiamy, a potem zostawiamy na autopilocie.
-
Wygrywasz więcej klientów
Ludzie ufają firmom z mocnymi opiniami. Dobra reputacja sprawia, że jesteś oczywistym wyborem, zanim ktokolwiek do Ciebie zadzwoni.
-
Wyżej w lokalnych wynikach
Opinie pomagają firmie piąć się w wynikach Google i mapach — trafiasz przed oczy większej liczby kupujących.
-
Zaufanie od pierwszej chwili
Dowód od zadowolonych klientów daje nowym pewność, że wybierają dobrze — i to Ciebie, a nie konkurencję.
-
Wyróżniasz się w Google
Przy dwóch podobnych firmach wygrywa ta z lepszymi i świeższymi opiniami. To najtańszy sposób, żeby być tą pierwszą.
Zobacz to na własnym telefonie
Nic nie przekona Cię tak, jak wiadomość, która przychodzi do Ciebie. Wyślemy Ci dokładnie taką, jaką dostają klienci naszych klientów.